Refund Policy

:ملاحظة هامه

:عند الحاجة لعملية استبدال او استرجاع منتج الرجاء التواصل معنا عبر

:واتس اب 

+966542880082

:الهاتف

920008014

:الإيميل

Info@fatimabalhaddad.sa

 

:سياسة الاستبدال

سيتم استبدال المنتج في غضون أسبوعين من تاريخ الشراء ولن يم استبدال المنتج بعد أكثر من أسبوعين

ان يكون المنتج الذي تريد استبداله في حالته الاصليه وداخل التعبئه والتغليق الأساسي

الهدايا والعينات التي يتم ارسالها مع المنتجات ليست قابله للاستبدال

يتحمل العميل تكاليف الشحن والاستبدال القطعه الا اذا كان الخطأ في الطلب من المتجر

 

:سياسية الاسترجاع

سيتم استرجاع المنتج في غضون أسبوع من تاريخ الشراء ولن يتم استبدال المنتج بعد اكثر من أسبوع

ان يكون المنتج الذي تريد استبداله في حالته الأصلية وداخل التعبئة والتغليف الأساسي

الهدايا والعينات التي يتم ارسالها مع المنتجات ليست قابله للاسترجاع

يتحمل العميل تكاليف الشحن والاسترجاع القطعة اذا كان الخطأ في الطلب من المتجر

 

:إعادة القيمة النقدية

عند قيامك باسترجاع القطعة عليك أولا التواصل مع خدمة العملاء ورسال رقم حسابك البنكي الخاص وسوف يتم تحويل المبلغ على حسابك فور استلامنا الشحنة في حالتها الأصلية وداخل التعبئة والتغليف الأساسي

يجب عليك مراعاة ان التحويل قد يستوجب الانتظار لعدة أيام واذا مر اكثر من 10 أيام ولم يتم تحويل المبلغ

:عليك بالتالي

تأكد من البنك المحول عليه المبلغ -

تواصل مع خدمة العملاء لتأكيد التحويل -